Dernière mise à jour : Septembre 2025

Introduction

XERENTA (« nous », « notre » ou « nos ») s'engage à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web à https://xerenta.com/ et utilisez nos services. XERENTA est une entreprise Health-Tech basée en Suisse, aidant les clients à comprendre comment leur domicile affecte leur santé, à atténuer les risques et à maintenir des environnements intérieurs sains.

Informations que nous collectons

Informations personnelles que vous fournissez

Lorsque vous interagissez avec notre site web, nous pouvons collecter les informations personnelles suivantes :

• Informations de contact : Nom, adresse email, et numéro de téléphone lorsque vous soumettez des demandes ou des formulaires de contact

• Données de communication : Toute information que vous fournissez lors de vos contacts avec nous via notre site web ou d'autres canaux de communication

Informations collectées automatiquement

Nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil et sur votre interaction avec notre site web :

• Analyse d'utilisation : Par le biais de Google Analytics, nous recueillons des données sur l'utilisation de votre site web, y compris les pages visitées, le temps passé sur les pages, les taux de clic et les schémas de navigation

• Informations sur l'appareil : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, type d'appareil et résolution d'écran

• Cookies et technologies de suivi : Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser la performance du site web

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées pour les finalités suivantes :

• Prestation de services : Pour répondre à vos demandes et fournir des informations sur nos services Health-Tech

• Communication : Pour vous contacter concernant vos demandes et vous fournir des mises à jour sur nos services

• Amélioration du site web : Pour analyser les schémas d'utilisation du site web et améliorer les fonctionnalités et l'expérience utilisateur de notre site

• Opérations commerciales : Pour maintenir et améliorer nos services liés à l'évaluation et à l'optimisation de la santé environnementale intérieure

• Conformité légale : Pour se conformer aux lois et règlements applicables

Partage et divulgation des informations

Nous ne vendons, échangeons ou louons pas vos informations personnelles à des tiers. Nous maintenons un contrôle strict sur vos données personnelles et ne partageons que des données d'utilisation anonymisées dans les circonstances limitées suivantes :

Fournisseurs de services tiers

• Google Analytics : Nous utilisons Google Analytics pour analyser l'utilisation du site web. Google peut collecter et traiter vos données conformément à leur politique de confidentialité

• Fournisseurs de services techniques : Nous pouvons partager des informations avec des fournisseurs d'hébergement, des prestataires de services informatiques et d'autres fournisseurs qui aident à l'exploitation de notre site web

Exigences légales

Nous pouvons divulguer vos informations si cela est requis par la loi, une ordonnance du tribunal, ou un règlement gouvernemental, ou pour protéger nos droits, notre propriété, ou notre sécurité.

Cookies et technologies de suivi

Notre site web utilise des cookies et des technologies de suivi similaires :

• Cookies essentiels : Nécessaires pour le fonctionnement de base du site web

• Cookies d'analyse : Cookies de Google Analytics et du fournisseur d'hébergement du site web pour comprendre l'utilisation du site web et améliorer les performances

• Cookies de performance : Pour améliorer les performances du site web et l'expérience utilisateur

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que désactiver certains cookies peut affecter la fonctionnalité du site.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction. Cependant, aucune transmission sur Internet ou méthode de stockage électronique n'est sécurisée à 100 %.

Transferts internationaux de données

Étant basé en Suisse et servant des clients dans l'UE et aux États-Unis, vos informations peuvent être transférées et traitées dans différents pays. Nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place pour les transferts internationaux de données conformément aux lois sur la confidentialité applicables.

Vos droits

Selon votre emplacement, vous pouvez avoir certains droits concernant vos informations personnelles :

• Accès : Droit d'accéder à vos données personnelles

• Rectification : Droit de corriger des données personnelles inexactes

• Effacement : Droit de demander la suppression de vos données personnelles

• Portabilité : Droit de recevoir vos données dans un format portable

• Opposition : Droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles

• Restriction : Droit de restreindre le traitement de vos données personnelles

• Retrait du consentement : Droit de retirer votre consentement lorsque le traitement est basé sur le consentement

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter en utilisant les informations fournies ci-dessous.

Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique de confidentialité, pour se conformer aux obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords.

Confidentialité des enfants

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment des informations personnelles auprès de personnes âgées de moins de 16 ans.

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement important en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur notre site web et en mettant à jour la date de « dernière mise à jour ». Vous serez réputé avoir accepté les termes de la politique de confidentialité lors de votre première utilisation du service suivant les modifications. Nous vous recommandons de vérifier cette page régulièrement pour rester informé.

Informations de contact

Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité ou souhaitez exercer vos droits en matière de confidentialité, veuillez nous contacter :

XERENTA
Email : info@xerenta.com
Adresse : 8808 Pfäffikon SZ, Suisse

Cette politique de confidentialité est effective à la date de la dernière mise à jour et s'applique à toutes les informations collectées par XERENTA.